厦门升典实业有限公司服务优势

日期:2019-11-06 14:56 | 人气:

全方位,高品质的售后体系,24小时响应,时刻铭记为客户服务。


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升典认为眼镜店装修设计公司本就是服务公司,因为没有好的服务就做不好装修,所以升典对服务也有自己的看法。有以下几个点对客户做出服务保障:


1、响应

对于时间响应,当客户出现问题时通知升典,升典规定是即时响应,也就是说立即接纳客户的需求,立即安排解决文案,同时给到客户回复具体的解决文案以及能够解决的时间,我们不能承诺100%马上为客户解决,但我们相信客户都是善解人意的,起码我们能够做到与客户的约定时间内实现我们的承诺。


2、用心

做事需要用心,用心则表现多个方面,比如与客户沟通及处理问题时需要耐心,因为眼镜店装修设计环节相对较多,如果没有耐心是无法让客户满意的,这是每个人都需要具备的基本素养。在做事的同时需要细心,认真去观察眼镜店装修设计的整个过程中出现的问题,细心的去分析客户的需求点并及时与客户沟通,达成共识。


3、聆听

如果想要让眼镜店装修设计方案与实际安装效果达到客户的满意,了解客户的需求是必须的,那就是认真聆听,在聆听客户需求的同时,积极给予专业意见,很好的与客户进行配合,最后才能达到客户的要求,同时也降低自主的反工,客户满意的同时,节约时间,达成双赢。


4、主动

任何事情在自主发现的同时就需要及时解决,而不是等待客户发现反馈才解决,那样的服务不是主动服务,主动服务就是要站在客户的角度考虑事情,把很多节点都想到,在客户发现的时候我们早就已经解决好了,客户满意度自然提升。


5、承担

想要做好事情,就需要勇敢,勇于承担,唯唯诺诺,拖拖拉拉是什么事情都干不好的,升典认为在眼镜店装修设计的专业基础上敢于说出自主的见解和意见是对客户最好的服务。


    多份参考,总有益处

    我们为您提供一对一金牌贴心服务,追求零投诉,让承诺更可信,眼镜店装修设计知名品牌,中国眼镜行业诚信单位

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